Baja de Contrato

Requisitos:

• Presenta Documento Personal de Identificación (DPI) del titular del contrato.
• Indica NIS del suministro al que deseas realizar la baja del contrato.
• Actualiza tus datos: teléfonos, correo electrónico y Número de Identificación Tributaria (NIT)
• El suministro no debe tener facturas pendientes de pago.
• Firma el documento de solicitud de “Baja de Contrato” que te proporcionará el ejecutivo de Atención al Cliente. Te entregarán los documentos que acreditan la baja del contrato del servicio eléctrico.
• Presentar acta de defunción (en el caso que aplique).
• Bajar el flip-on, tomar la lectura del medidor y presentarlo el día a realizar el trámite.

Toma nota: nuestro personal técnico visitará tu inmueble, retirará la acometida y dejará instalado el medidor, el cual será leído durante 36 meses (sin emitir factura). Posteriormente, nuestro personal técnico pasará tomando la lectura del contador y entregará la última factura, para que puedas cancelarla y continuar con el proceso de baja. Para ello debes avocarte al Canal de Atención en donde iniciaste el trámite una vez el técnico ya haya desmantelado el servicio.

Consideraciones especiales:

Si eres el nuevo dueño del inmueble y el contrato del suministro eléctrico aún se encuentra registrado a nombre del titular anterior, es necesario que presentes escritura pública en la que conste la compra-venta de la propiedad. Si el suministro está registrado a nombre de una empresa, adicional a los requisitos anteriores debes presentar:

• Fotocopia de patente de Comercio y de Sociedad.
• Fotocopia del nombramiento del representante legal.
• Presenta Documento Personal de Identificación (DPI) del representante legal.
• RTU (no más de 6 meses de haberse emitido).

La persona autorizada para realizar esta gestión debe presentar también su Documento Personal de Identificación (DPI). Este trámite se realiza en Oficinas Comerciales, WhatsApp 2385-2222, Facebook, APP ENERGUATE.