Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un canal adicional para hacerse escuchar y gestionar sus peticiones con base en la protección de sus derechos, establecidos en la normativa, regulación y procedimientos vigentes.
La Defensoría del Cliente atiende a los usuarios que han presentado su reclamo por medio de los canales de atención autorizados y no se encuentran conformes con la resolución del caso.
Los canales de Atención al Cliente son:
Oficinas de atención al cliente
OT24: 2385-2222
Página web
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